తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

కంపెనీ & ఉత్పత్తి అవలోకనం

ప్రశ్న 1: మీ ప్రధాన ఉత్పత్తి శ్రేణి ఏమిటి?

ప్రధాన ఉత్పత్తులు: మేము కార్డ్‌లెస్ రోబోటిక్ పూల్ క్లీనర్‌లు, కార్డెడ్ రోబోట్‌లు, బ్యాటరీతో నడిచే వాక్యూమ్‌లు, మరియు వివిధ రకాల పరిధీయ శుభ్రపరిచే సాధనాలు మరియు ఉపకరణాలు (ఫిల్టర్ బ్యాగ్‌లు, బ్రష్‌లు, వాక్ హెడ్, లీఫ్ స్కిమ్మర్ మొదలైనవి) సహా పూర్తి స్థాయి పూల్ శుభ్రపరిచే ఉత్పత్తుల పరిశోధన, అభివృద్ధి, తయారీ మరియు సరఫరాలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉన్నాము.

ప్రశ్న 2: మీ ఉత్పత్తులు ఏ రకాల కొలనులకు అనుకూలంగా ఉంటాయి?

వర్తింపు: మా ఉత్పత్తులు చాలా వరకు ప్రైవేట్ పెరటి కొలనుల కోసం రూపొందించబడ్డాయి, వీటిలో అబవ్ గ్రౌండ్, ఇన్‌గ్రౌండ్ కొలనులు మరియు వివిధ రకాల ఉపరితల పదార్థాలు (ఫైబర్‌గ్లాస్, కాంక్రీట్, వినైల్ లైనర్ మొదలైనవి) ఉన్నాయి. వివరాల కోసం దయచేసి నిర్దిష్ట మోడల్ మాన్యువల్‌ను చూడండి.

ప్రశ్న 3: మీ ఉత్పత్తులు ఏ అంతర్జాతీయ ధృవీకరణలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయి?

అంతర్జాతీయ ధృవీకరణలు: ప్రధాన అంతర్జాతీయ మార్కెట్లలో ఉత్పత్తి అర్హతను నిర్ధారించడానికి, మేము సంబంధిత అంతర్జాతీయ ఎలక్ట్రానిక్ ఉత్పత్తి భద్రత మరియు నాణ్యత ధృవీకరణలకు (CE, RoHS, UL, ETL, SAA మొదలైనవి) కట్టుబడి ఉంటాము.

ప్రశ్న 4: రోబోటిక్ క్లీనర్ మరియు సాంప్రదాయ వాక్యూమ్ మధ్య తేడా ఏమిటి?

ప్రయోజనాలు: రోబోట్ అనేది ఒక స్వయంప్రతిపత్తి గల శుభ్రపరిచే పరికరం, దీనికి పూల్ యొక్క ప్రసరణ వ్యవస్థతో ఎలాంటి అనుసంధానం అవసరం లేదు. ఇది చెత్తను స్వతంత్రంగా వడపోస్తుంది, అధిక సామర్థ్యాన్ని అందిస్తూ మీ సమయాన్ని మరియు శ్రమను ఆదా చేస్తుంది.

అనుకూలత & పనితీరు

ప్రశ్న 5: నా పూల్ కోసం సరైన రోబోట్ మోడల్‌ను ఎలా ఎంచుకోవాలి?

ఎంపిక మార్గదర్శి: మీ పూల్ పరిమాణం (వైశాల్యం లేదా పొడవు), పూల్ రకం (భూమి పైన/భూమిలోపల), మరియు అవసరమైన ఫంక్షన్‌ల (కేవలం నేలపై, గోడ ఎక్కేది, లేదా తీగలేనిది) ఆధారంగా ఎంచుకోవాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. దయచేసి మా సులభమైన ఎంపిక మార్గదర్శిని చూడండి లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

ప్రశ్న 6: రోబోట్ గోడలు ఎక్కి నీటి గొట్టాన్ని శుభ్రం చేయగలదా?

ఫంక్షన్ల విభజన: ఏ మోడళ్లు వాల్-క్లైంబింగ్ మరియు వాటర్‌లైన్ స్క్రబ్బింగ్ ఫంక్షన్‌లకు మద్దతు ఇస్తాయో, మరియు ఏ మోడళ్లు కేవలం ఫ్లోర్ క్లీనింగ్ కోసం రూపొందించబడ్డాయో మేము స్పష్టంగా పేర్కొంటాము.

ప్రశ్న 7: రోబోట్ ఉప్పునీటి కొలనులను లేదా కొలను రసాయనాలను నిర్వహించగలదా?

నీటి నాణ్యత అనుకూలత: మా పదార్థాలు (తుప్పు నిరోధక ప్లాస్టిక్‌ల వంటివి) ఉప్పునీరు, క్లోరిన్ మరియు సాధారణ పూల్ రసాయనాలతో అనుకూలంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించబడింది. అయినప్పటికీ, తీవ్రమైన తుప్పు పట్టించే వాతావరణాలను నివారించడానికి వినియోగదారులు సరైన పూల్ నీటి సమతుల్యతను తప్పనిసరిగా పాటించాలి.

ప్రశ్న 8: బ్యాటరీతో నడిచే రోబోట్ ఒకే ఛార్జ్‌తో ఎంతసేపు పనిచేస్తుంది?

పనిచేసే సమయం: నిరంతరాయంగా ఉపయోగించగల సమయం స్పష్టంగా పేర్కొనబడింది (ఉదాహరణకు, 60-120 నిమిషాలు). దయచేసి గమనించండి, నీటి ఉష్ణోగ్రత, చెత్త పరిమాణం మరియు ఎంచుకున్న క్లీనింగ్ మోడ్ వంటి అంశాల వల్ల వాస్తవ పనిచేసే సమయం ప్రభావితం కావచ్చు.

ఉపయోగం, నిర్వహణ మరియు వారంటీ

ప్రశ్న 9: ఫిల్టర్ బాస్కెట్/బ్యాగ్‌ను ఎంత తరచుగా శుభ్రం చేయాలి?

శుభ్రపరిచే తరచుదనం: ఉత్తమ పనితీరును కొనసాగించడానికి, ప్రతి ఉపయోగం తర్వాత లేదా చూషణ శక్తి గమనించదగ్గ విధంగా తగ్గిన వెంటనే ఫిల్టర్ బాస్కెట్/బ్యాగ్‌ను శుభ్రపరచాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

ప్రశ్న 10: రోబోట్‌ను సరిగ్గా ఎలా నిల్వ చేసి, నిర్వహించాలి?

నిర్వహణ మార్గదర్శకాలు: ప్రతి ఉపయోగం తర్వాత రోబోట్‌ను నీటి నుండి తీసివేసి, స్వచ్ఛమైన నీటితో కడిగి, చల్లని, పొడి ప్రదేశంలో నిల్వ చేయాలని నొక్కి చెబుతున్నాము. బ్యాటరీ/పవర్ సప్లై ఎల్లప్పుడూ పొడిగా ఉండేలా చూసుకోండి.

ప్రశ్న 11: పూల్ రోబోట్‌కు వారంటీ వ్యవధి ఎంత?

వారంటీ విధానం: మేము మొత్తం యూనిట్‌కు మరియు కీలక భాగాలకు (మోటార్, బ్యాటరీ) స్పష్టమైన వారంటీ వ్యవధిని (ఉదాహరణకు, 1-2 సంవత్సరాలు) అందిస్తాము. ఈ వారంటీ తయారీ లోపాలను కవర్ చేస్తుంది, కానీ సాధారణ అరుగుదల (బ్రష్‌ల వంటివి) లేదా దుర్వినియోగం వల్ల కలిగే నష్టాన్ని మినహాయిస్తుంది.

Q12: రోబోట్ ఉపకరణాలను (బ్రష్‌లు, ఫిల్టర్‌లు వంటివి) విడిగా కొనుగోలు చేయవచ్చా?

అనుబంధాల సరఫరా: అన్ని ప్రధాన అనుబంధాలు మరియు అరిగిపోయే భాగాలు (బ్రష్‌లు, ట్రాక్‌లు, పవర్ సప్లై, ఫిల్టర్‌లు మొదలైనవి) విడిగా కొనుగోలు చేయడానికి అందుబాటులో ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. ఉత్పత్తి కోడ్‌లు మరియు ఆర్డర్ చేసే మార్గాలను అందించండి.

కొనుగోలు & అంతర్జాతీయ వాణిజ్యం

Q13: కనీస ఆర్డర్ పరిమాణం (MOQ) అంటే ఏమిటి?

స్పష్టమైన MOQలు: నిర్దిష్ట లేదా శ్రేణీకృత MOQ సంఖ్యలను అందించండి (ఉదాహరణకు, ఒక నిర్దిష్ట మోడల్‌కు 50 యూనిట్లు; యాక్సెసరీలకు 500 యూనిట్లు).

ప్రశ్న 14: మీరు బల్క్ ఆర్డర్‌ల కోసం షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీని ఎలా నిర్వహిస్తారు?

లాజిస్టిక్స్ పరిష్కారాలు: ప్రధాన ఇంకోటర్మ్స్ (FOB/CIF) మరియు షిప్పింగ్ పద్ధతులను (సముద్ర/వాయు రవాణా) పేర్కొనండి. స్పష్టమైన ఉత్పత్తి లీడ్ టైమ్‌ను అందించండి (ఉదాహరణకు, డిపాజిట్ అందిన తర్వాత 30-45 రోజులు).

ప్రశ్న 15: మీరు OEM/ODM లేదా ప్రైవేట్ లేబుల్ సేవలను అందిస్తారా?

అనుకూలీకరణ సేవలు: OEM (ప్రైవేట్ లేబుల్) మరియు ODM (డిజైన్ మాన్యుఫ్యాక్చరింగ్) సేవలు అందుబాటులో ఉన్నాయని నిర్ధారించండి. అనుకూలీకరణ కోసం సాధారణ ప్రక్రియ, కాలపరిమితి మరియు అదనపు MOQ అవసరాలను వివరించండి.

ప్రశ్న 16: రవాణా సమయంలో ఉత్పత్తి భద్రతను మీరు ఎలా నిర్ధారిస్తారు?

ప్యాకేజింగ్ ప్రమాణాలు: ఉత్పత్తులు గమ్యస్థానానికి సురక్షితంగా చేరేలా చూసేందుకు, అధిక బలం గల ఎగుమతి ప్యాకేజింగ్‌ను (ఉదాహరణకు, షాక్-అబ్సార్బింగ్ మెటీరియల్స్, కస్టమ్ కార్టన్‌లు లేదా ప్యాలెట్‌లు) ఉపయోగించడంపై నొక్కి చెప్పండి.

నిరాకరణ & సేవా పరిధి

కీలక విభాగం: మీ పాత్రను ఉత్పత్తి సరఫరాదారుగా స్పష్టం చేయడం, అంతేగాని ఇన్‌స్టాలేషన్ లేదా నిర్వహణ సేవగా కాదు.

ప్రశ్న 17: మీరు పూల్ ఇన్‌స్టాలేషన్, మరమ్మత్తు లేదా రసాయన నీటి నిర్వహణ సేవలను అందిస్తారా?

స్పష్టమైన నిరాకరణ: లేదు, మేము అలా చేయము. మా వ్యాపార ప్రధాన ఉద్దేశ్యం పూల్ శుభ్రపరిచే పరికరాల తయారీ మరియు సరఫరా. పూల్ నిర్మాణం, ప్లంబింగ్, ఎలక్ట్రికల్ ఇన్‌స్టాలేషన్, నిర్మాణ మరమ్మతులు లేదా రసాయన నీటి సమతుల్యత కోసం, దయచేసి మీ స్థానిక ప్రొఫెషనల్ పూల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌ను సంప్రదించండి.

ప్రశ్న 18: నా రోబోట్ సరిగ్గా పనిచేయడం లేదు; దీనికి పూల్‌లోనే ఏదైనా సమస్య ఉండవచ్చా?

సమస్య పరిష్కారం: ప్రాథమిక సమస్య పరిష్కార చెక్‌లిస్ట్‌ను అందించండి (ఉదాహరణకు, ఫిల్టర్ మూసుకుపోయిందో లేదో తనిఖీ చేయండి, బ్యాటరీ స్థాయిని తనిఖీ చేయండి, యూనిట్‌లో పెద్ద చెత్త ఏదీ అడ్డుపడకుండా చూసుకోండి). సమస్య పరిష్కారం తర్వాత కూడా సమస్యలు కొనసాగితే, దయచేసి ఉత్పత్తి వారంటీ ప్రక్రియ కోసం మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

ప్రశ్న 19: మీరు ఆన్-సైట్ సర్వీస్ కాల్స్ అందిస్తారా?

సేవా పరిధి: మేము ఆన్-సైట్ సేవను అందించము. మా సాంకేతిక మద్దతు ప్రధానంగా రిమోట్ మార్గదర్శకత్వం, ఆన్‌లైన్ నిర్ధారణ మరియు విడిభాగాల రవాణా ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. ఆన్-సైట్ హాజరు అవసరమయ్యే పూల్ బాడీ సమస్యల కోసం, మీరు స్థానిక కాంట్రాక్టర్‌ను సంప్రదించాలి.

Q20: ఉత్పత్తి వారంటీ కింద ఏ షరతులు వర్తించవు?

వారంటీ మినహాయింపులు: తీవ్రంగా అసమతుల్యమైన నీటి రసాయన కూర్పు కారణంగా అంతర్గత తుప్పు పట్టడం, కింద పడటం లేదా తాకిడి వల్ల కలిగే నష్టం, అసలైనవి కాని భాగాలను ఉపయోగించడం లేదా సాధారణంగా అరిగిపోయే భాగాల వంటి వాటికి వారంటీ వర్తించదని స్పష్టంగా పేర్కొనండి.